Маркетинговое исследование: опрос на рабочем месте и в точке продажи

 

Это наиболее часто используемый исследовательский инструмент, причем в силу его универсальности на всех рынках: В2В, В2С и ритейле. При опросе на точке продажи участниками обычно становятся конечные потребители и продавцы, а на рабочем месте – специалисты и руководители бизнеса. В формате очной беседы респонденты отвечают на вопросы по лояльности и заполняют анкеты для многофакторной оценки характеристик брендов («индекс качества»).