Разработка и продвижение интернет-магазина на примере vremya-alkogol.ru

Жесткий контроль качества

Последствия употребления некачественного алкоголя известны всем, как известно и то, что интернет-магазины нередко грешат продажей такового. Как правило, опознать их можно по двум характерным признакам: подозрительно низкие цены (к примеру, 20-летний виски по цене средней бутылки водки) и невысокое качество исполнения сайта, чтобы в случае чего можно было без особого сожаления бросить его и открыть новый на другом домене с неиспорченной репутацией. Схема проста, как железная дорога, но пострадавшим от такой некачественной продукции от этого не легче, с другой стороны, как метко сказал классик, “не гнался бы ты, поп, за дешевизной”.

При создании http://vremya-alkogol.ru/ подоход был принципиально иным:

• только качественный алкоголь, никакого контрафакта;
• качественное исполнение сайта и дальнейшее развитие его и сопутствующих сервисов;
• качественное наполнение сайта полезной информацией

Встречают по одежке...

Дизайн и удобство — первое, что может оценить посетитель, ещё даже не успев вникнуть в суть. Если внешний вид сайта не вызывает ничего, кроме слез, а нахождение чего-либо неудобно, будьте уверены, посетитель вряд ли надолго здесь задержится и когда-либо вернется.

Создавая дизайн этого сайта, мы стремились сделать его красивым и запоминающимся, выгодно выглядящим на фоне конкурентов. Глядя на него сегодня, мы полагаем, что с поставленной задачей справиться удалось. Кроме того, мы оптимизировали структуру сайта таким образом, чтобы до любой интересующей страницы можно было добраться за 2-3 клика.

... провожают по уму

Мы ставили целью создание сайта не только привлекательного внешне, но и наполнение его информацией, полезной для посетителя, поэтому все разделы каталога и товары снабжены подробным описаниями, из которых можно почерпнуть информацию об истории напитка и нюансах его употребления.

Следующим шагом стало создание раздела с рецептами популярных коктейлей и интеграция его с товарами из каталога. Открывая страницу рецепта коктейля, пользователь видит специальный блок, в котором перечислены необходимые ингредиенты со ссылками на соответствующие товары в каталоге сайта, а также краткая версия рецепта, на страницах же товаров размещены аналогичные блоки со ссылками на рецепты коктейлей, которые можно приготовить из этого напитка, а также на другие ингредиенты, если они присутствуют в каталоге.

Помимо этого на сайте присутствуют разделы с познавательными статьями на околоалкогольную тематику (“Статьи”, “Термины”), а также подборка тематических обоев для рабочего стола. Большое количество полезной информации на сайте не только увеличивает приток посетителей из поисковых систем, но и побуждает пользователей добавлять сайт в закладки и в озвращаться на него вновь и вновь.

Обратный звонок

У пользователей любого интернет-магазина нередко нередко возникают вопросы, способность оперативно на них реагировать и консультировать пользователя сказывается на продажа самым благоприятным образом. Для удобства пользователей была организована служба поддержки, предлагающая пользователю возможность не только самому звонить в неё, но и заказывать обратный звонок через форму, доступную с любой страницы сайта. После отправки формы, уведомление мгновенно поступает менеджеру, который перезванивает в течение нескольких минут. Для пользователя такой звонок получается совершенно бесплатным, что, в совокупности с возможностью оперативно получить ответ на любой интересующий вопрос, положительным образом сказывается на лояльности аудитории.

Акции

На сайте регулярно проводятся акции, по которым покупатели могут заметно сэкономить. Информацию о текущих акциях размещается в виде заметных баннеров:

Обычно акции приурочены к праздникам, так как в это время возникают заметные всплески количества заказов

Как видно из графиков, нам удалось реализовать все поставленные цели:

• существенно выросла посещаемость сайта и время нахождения пользователей на сайте.
• выросло количество заказов
• сформировался круг постоянных покупателей, периодически совершающих заказы